1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Elebro is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen over privacy kunt u contact opnemen via: info@elebro.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Bij het plaatsen van een bestelling:
• voor- en achternaam;
• factuuradres;
• afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestelgegevens;
• betaalgegevens en informatie over de betaalstatus;
• gegevens die nodig zijn voor de levering.

Bij contact met Elebro: uw naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht.

Bij het gebruik van onze website kunnen, afhankelijk van de gebruikte cookies en vergelijkbare technieken, technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, type apparaat, browser, besturingssysteem, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor: het verwerken, bevestigen, betalen, verzamelen, verzenden en bezorgen van bestellingen; klantenservice; leeftijdscontrole; administratie en wettelijke verplichtingen; beveiliging en fraudepreventie; en, wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, marketing.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Elebro verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dat zijn: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang of toestemming.

Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Elebro verkoopt en verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen, zoals betaalproviders, vervoerders of bezorgdiensten, webshop-/websiteproviders, boekhouder of accountant, IT- en hostingdienstverleners, partijen die noodzakelijk zijn voor leeftijdscontrole en overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun taak.

6. Betalingen

Voor betalingen maken wij gebruik van één of meer externe betaalproviders. Tijdens het betaalproces kunnen persoonsgegevens worden uitgewisseld met de betreffende betaalprovider.

Welke gegevens precies worden verwerkt, hangt af van de gekozen betaalmethode en de betreffende betaalprovider.

Betaalprovider(s): Mollie.

7. Levering en bezorging

Om uw bestelling te kunnen bezorgen, verstrekken wij de noodzakelijke gegevens aan de betreffende vervoerder of bezorgdienst. Dit kan onder andere zijn: naam, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres, bestelnummer en gegevens die noodzakelijk zijn voor de wettelijke leeftijdscontrole.

De bezorgdienst gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de levering en de daarbij behorende wettelijke verplichtingen.

8. Leeftijdscontrole

Elebro verkoopt uitsluitend alcoholhoudende dranken aan personen van 18 jaar en ouder.

Daarom vindt tijdens het bestelproces een leeftijdscontrole plaats. Bij de aflevering kan opnieuw een leeftijdscontrole plaatsvinden.

Elebro heeft hiervoor een afzonderlijke Geborgde Werkwijze Leeftijdscontrole Elebro.

Elebro probeert de verwerking van persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken tot wat noodzakelijk is voor het uitvoeren en aantonen van de wettelijke leeftijdscontrole.

9. Nieuwsbrief en marketing

Wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief van Elebro, gebruiken wij uw e-mailadres om de nieuwsbrief te verzenden.

Aanmelden voor een nieuwsbrief gebeurt op vrijwillige basis. U kunt zich op ieder moment weer uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor marketingdoeleinden waarvoor een wettelijke toestemming vereist is zonder dat deze toestemming is verkregen.

10. Cookies

De website van Elebro maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het bestelproces.

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze website.

Tracking- en marketingcookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties of marketing.

Voor cookies waarvoor voorafgaande toestemming noodzakelijk is, vragen wij die toestemming voordat deze cookies worden geplaatst.

11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Elebro bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. Gegevens uit klantcontact worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van de vraag, klacht of het verzoek en eventueel voor de afhandeling van een geschil. Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

12. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Elebro neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofd gebruik, wijziging, openbaarmaking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens noodzakelijkerwijs nodig hebben voor hun werkzaamheden.

13. Uw privacyrechten

U heeft onder de AVG verschillende rechten. U kunt, afhankelijk van de omstandigheden, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdracht van bepaalde persoonsgegevens, bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking en intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kunt u sturen naar info@elebro.nl

Elebro kan aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

14. Bezwaar tegen direct marketing

U kunt altijd bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketing.

Voor nieuwsbrieven kunt u zich ook direct uitschrijven via de afmeldlink in de betreffende e-mail.

15. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Elebro probeert persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

Wanneer wij gebruikmaken van een dienstverlener die persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, zorgen wij ervoor dat de verwerking plaatsvindt overeenkomstig de toepasselijke AVG-regels en dat passende waarborgen worden getroffen wanneer dat wettelijk vereist is.

16. Gegevens van kinderen

Onze webshop is gericht op volwassenen. Elebro verkoopt alcoholhoudende dranken uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder.

Wij hebben niet de bedoeling om bewust persoonsgegevens te verzamelen van personen jonger dan 18 jaar.

Indien u vermoedt dat wij toch persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via info@elebro.nl.

17. Klachten over privacy

Heeft u een klacht over de manier waarop Elebro met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op via info@elebro.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

18. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Elebro kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op www.elebro.nl. Bovenaan deze privacyverklaring staat de datum van de laatste wijziging.